Versandrichtlinie

Bei HolzRaum bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu bearbeiten und zu liefern.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

2. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und Versanddienstleister.

• Deutschland: 5–10 Werktage
• Europäische Union: 5–15 Werktage
• Internationale Lieferungen: 7–20 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Gelegentlich können kostenlose Versandaktionen oder Sonderangebote verfügbar sein.

4. Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, erhalten Kunden nach Versand der Bestellung eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Aktualisierung der Tracking-Informationen erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

5. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernimmt HolzRaum keine Verantwortung.

6. Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Empfänger zu tragen, sofern gesetzlich zulässig.

7. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen können Lieferverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, Streiks, Transportproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.

HolzRaum haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

contact@holzraum.shop

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung prüfen und Sie entsprechend unterstützen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns jederzeit:

HolzRaum
E-Mail: contact@holzraum.shop